CÓDIGO DE ÉTICA PARA PROVEEDORES

I. Preámbulo y Declaración de Principios

1.1. Mensaje de Presidencia de GRUPO FLORES

Comayagüela, M.D.C., 16 de junio de 2025

GRUPO FLORES ha construido una trayectoria de más de 100 años basada en principios sólidos: integridad, excelencia, respeto, compromiso y pasión. Estos valores no solo definen nuestra cultura organizacional, sino que guían cada una de nuestras acciones.

Este Código de Ética representa el marco de comportamiento que esperamos de todos quienes forman parte de nuestra cadena de valor: colaboradores, proveedores, contratistas y aliados estratégicos. Establece los lineamientos fundamentales que rigen nuestras relaciones internas y externas, y refleja el estándar ético con el que nos comprometemos como organización.

En Grupo Flores entendemos que actuar con responsabilidad, transparencia y respeto no es opcional; es parte esencial de nuestra propuesta de valor. Cada decisión, cada servicio, cada entrega cuenta.

Este documento es una herramienta de consulta, pero, sobre todo, una declaración clara de lo que somos y de cómo elegimos avanzar. Su cumplimiento es indispensable para continuar construyendo relaciones de confianza y avanzar hacia un crecimiento sostenible y compartido.

Contamos con cada uno de ustedes para honrar este legado y proyectarlo hacia el futuro. Que este Código sea nuestro punto de encuentro, nuestro marco común y nuestra guía constante.

Atentamente,
ALINE FLORES
Presidente
Grupo Flores

1.2. Propósito y Alcance

El propósito de este Código es asegurar que todos los proveedores de GRUPO FLORES y sus filiales actúen con los más altos estándares éticos. Este Código aplica a todas las empresas y personas que provean bienes o servicios a GRUPO FLORES, incluyendo a sus empleados, directivos, agentes y subcontratistas (en adelante, "los Proveedores").

1.3. Principios Fundamentales

Esperamos que nuestros Proveedores conduzcan sus negocios de acuerdo con los siguientes principios:

• Integridad: Actuar con honestidad y justicia en todas las operaciones.
• Transparencia: Ser abiertos y claros en la comunicación y en las transacciones comerciales.
• Responsabilidad: Asumir la responsabilidad por sus acciones y su impacto social, económico y ambiental.
• Respeto: Tratar a todas las personas con dignidad y respeto, fomentando entornos de trabajo inclusivos.

II. Cumplimiento Normativo y Gobernanza

El fundamento irrenunciable de nuestra relación comercial es la adhesión absoluta al estado de derecho. Los Proveedores deberán operar en estricto cumplimiento de todas las leyes, reglamentos, estándares sectoriales y convenciones internacionales aplicables en las jurisdicciones donde operan.

Esto exige una diligencia debida proactiva para conocer y comprender el marco legal que rige sus actividades. Se espera que los Proveedores mantengan vigentes y en perfecto orden todos los permisos, licencias y registros necesarios para operar lícitamente. El cumplimiento no es una meta, sino el punto de partida de toda nuestra interacción.

III. Integridad Empresarial y Lucha Contra la Corrupción

3.1. Cero Tolerancia al Soborno y la Corrupción

GRUPO FLORES tiene una política de cero tolerancia hacia cualquier forma de corrupción. Se prohíbe estrictamente a los Proveedores ofrecer, prometer, dar, solicitar o aceptar, directa o indirectamente, cualquier cosa de valor (sobornos, pagos indebidos, etc.) a cualquier persona —incluyendo funcionarios públicos o empleados del sector privado (incluidos los de GRUPO FLORES)— con el fin de obtener o retener un negocio o una ventaja indebida.

3.2. Regalos, Hospitalidad y Entretenimiento

Los Proveedores no deben ofrecer regalos, hospitalidad o entretenimiento a empleados de GRUPO FLORES que puedan crear un sentimiento de obligación o influir de manera inapropiada en una decisión comercial. Cualquier regalo u hospitalidad debe ser de valor modesto, poco frecuente, apropiado para la ocasión y permitido por la ley y la costumbre local. Queda estrictamente prohibida la oferta de dinero en efectivo o sus equivalentes (ej. tarjetas de regalo).

3.3. Conflicto de Intereses

Los Proveedores deben evitar cualquier situación que constituya un conflicto de intereses. Un conflicto de intereses surge cuando el interés personal de un individuo interfiere, o parece interferir, con los intereses de GRUPO FLORES. Los Proveedores deberán notificar por escrito a su contacto principal en GRUPO FLORES sobre cualquier conflicto de intereses real o potencial tan pronto como tengan conocimiento del mismo.

3.4. Competencia Justa

Los Proveedores deben cumplir con todas las leyes de competencia y antimonopolio aplicables. Se prohíbe estrictamente participar en actividades como la fijación de precios, la manipulación de licitaciones, la asignación de mercados o clientes, o el abuso de una posición dominante.

3.5. Libros y Registros Contables

Los Proveedores deben mantener libros y registros financieros precisos, completos y fidedignos que reflejen de forma transparente todas sus transacciones comerciales, de conformidad con las normas contables aplicables.

IV. Prácticas Laborales y Derechos Humanos

4.1. GRUPO FLORES está comprometido con el respeto de los derechos humanos. Esperamos que nuestros Proveedores compartan este compromiso.

• 4.2. Trabajo Forzoso y Trata de Personas: Está absolutamente prohibido el uso de cualquier forma de trabajo forzoso, involuntario, en condiciones de servidumbre o derivado de la trata de personas.
• 4.3. Trabajo Infantil: Está estrictamente prohibido el empleo de personas por debajo de la edad mínima legal para trabajar en la jurisdicción correspondiente.
• 4.4. Salarios, Beneficios y Horas de Trabajo: Los Proveedores deben cumplir con todas las leyes locales sobre salario mínimo, horas de trabajo, pago de horas extras y beneficios obligatorios de Ley y buenas prácticas en materia de Recursos Humanos.
• 4.5. No Discriminación y Acoso: Los Proveedores deben proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación y acoso. Las decisiones de empleo deben basarse en el mérito, sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, edad, origen nacional, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.
• 4.6. Libertad de Asociación: Los Proveedores deben respetar el derecho legal de sus empleados a la libertad de asociación y a la negociación colectiva, conforme a las leyes locales.

V. Salud y Seguridad en el Trabajo (SST)

5.1. GRUPO FLORES está comprometido con la protección de la vida y la integridad física. Esperamos que nuestros Proveedores compartan este valor supremo, promoviendo una cultura de cero accidentes a través de sistemas de gestión robustos. Esto implica, como mínimo:

• 5.2. Gestión Proactiva de Riesgos: Identificar, evaluar, controlar y, en la medida de lo posible, eliminar sistemáticamente los peligros inherentes a sus operaciones para prevenir lesiones e incidentes.
• 5.3. Capacitación y Competencia: Asegurar que todos los empleados estén debidamente capacitados, sean competentes para las tareas que realizan y comprendan a cabalidad los riesgos asociados y sus medidas de control.
• 5.4. Entornos y Equipos Seguros: Garantizar que todas las instalaciones, maquinaria y equipos sean seguros para su uso previsto y reciban el mantenimiento adecuado. Se deberá proporcionar, sin costo para el trabajador, el equipo de protección personal (EPP) necesario y apropiado.
• 5.5. Preparación para Emergencias: Desarrollar, implementar y probar periódicamente planes de respuesta a emergencias, incluyendo procedimientos de evacuación, extinción de incendios y primeros auxilios.
• 5.6. Comunicación Abierta: Fomentar un ambiente donde los trabajadores puedan reportar condiciones inseguras o inquietudes de SST libremente y sin temor a represalias, promoviendo una mejora continua.

VI. Sostenibilidad y Gestión Ambiental

6.1. Reconocemos nuestra responsabilidad generacional de proteger el planeta. Exigimos a nuestros Proveedores que operen en armonía con el entorno, minimizando su huella ambiental y promoviendo la sostenibilidad en todas sus actividades. Su compromiso deberá manifestarse en:

• 6.2. Cumplimiento y Superación de Estándares: Cumplir rigurosamente con toda la legislación ambiental aplicable y esforzarse por superar dichos estándares mediante la adopción de las mejores prácticas internacionales.
• 6.3. Economía Circular y Gestión de Residuos: Implementar los principios de reducir, reutilizar y reciclar. Gestionar, transportar y eliminar los residuos, especialmente los peligrosos, de manera segura y responsable.
• 6.4. Eficiencia de Recursos y Huella de Carbono: Medir, monitorear y trabajar activamente para reducir el consumo de recursos naturales, incluyendo agua y energía. Implementar iniciativas para minimizar las emisiones de gases de efecto invernadero y reducir su huella de carbono.
• 6.5. Protección de la Biodiversidad: Realizar sus operaciones de manera que se minimice el impacto sobre los ecosistemas locales y la biodiversidad.

VII. Confidencialidad, Protección de Datos y Propiedad Intelectual

7.1. Información Confidencial: Los Proveedores deben proteger la información confidencial de GRUPO FLORES (sea técnica, comercial, financiera o estratégica) y no utilizarla para ningún propósito que no sea el negocio con GRUPO FLORES, ni divulgarla a terceros sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7.2. Protección de Datos: Si un Proveedor tiene acceso a datos personales de clientes, empleados u otros individuos relacionados con GRUPO FLORES, debe manejarlos de acuerdo con todas las leyes de protección de datos aplicables y tomar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su seguridad.

7.3. Propiedad Intelectual: Los Proveedores deben respetar los derechos de propiedad intelectual (patentes, marcas, derechos de autor, secretos comerciales) de GRUPO FLORES y de terceros.

VIII. Mecanismos de Implementación y Monitoreo

8.1. Comunicación: Los Proveedores son responsables de comunicar los principios de este Código a sus directivos, empleados y subcontratistas relevantes.

8.2. Canal de Denuncias: GRUPO FLORES fomenta la comunicación abierta. Si un Proveedor o cualquiera de sus empleados tiene conocimiento de una posible violación de este Código, debe reportarla. GRUPO FLORES pone a disposición el siguiente canal confidencial para denuncias: lineaetica@floreshn.com. GRUPO FLORES prohíbe estrictamente cualquier tipo de represalia contra quien reporte una inquietud de buena fe.

8.3. Derecho de Auditoría: GRUPO FLORES se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de este Código mediante auditorías, inspecciones o cuestionarios. Los Proveedores se comprometen a cooperar de manera transparente en estas verificaciones.

IX. Consecuencias del Incumplimiento

Cualquier incumplimiento de este Código será tratado con seriedad. Dependiendo de la gravedad de la violación, GRUPO FLORES podrá:

1. Solicitar al Proveedor un plan de acción correctiva detallado y con plazos definidos.
2. Suspender temporalmente nuevas órdenes de compra o contratos.
3. Terminar la relación comercial de forma inmediata en caso de violaciones graves (como soborno, trabajo forzoso o fraude) o si no se corrigen los incumplimientos notificados.

X. Disposiciones Finales

10.1. Vigencia

Este Código de Ética para Proveedores entrará en vigencia a partir de su aprobación y firma por parte del Consejo de Administración de GRUPO FLORES. Permanecerá vigente por tiempo indefinido, siendo aplicable en todas las relaciones comerciales entre GRUPO FLORES y sus Proveedores, hasta que sea actualizado o sustituido por una nueva versión aprobada formalmente.

10.2. Naturaleza Jurídica y Carácter Vinculante

Este Código de Ética para Proveedores tiene una naturaleza jurídica mercantil, conforme a las disposiciones establecidas en las leyes mercantiles aplicables que regulan nuestras relaciones comerciales. Su aceptación y firma por parte del Proveedor lo convierte en un compromiso legal, formal, vinculante y de obligatorio cumplimiento con relación a todo su contenido, principios y disposiciones descritos. Asimismo, cualquier incumplimiento de sus disposiciones podrá dar lugar a las consecuencias legales previstas, conforme a lo estipulado en este Código, la normativa aplicable y en los acuerdos comerciales suscritos entre las partes, sin perjuicio de cualesquiera otras acciones que la ley señale y permita.

XI. Acuse de Recibo y Compromiso

Al aceptar realizar negocios con GRUPO FLORES, el Proveedor reconoce haber recibido, leído y comprendido este Código de Ética para Proveedores, y se compromete a cumplir con todos sus principios y disposiciones.